第三屆中國影響力健身俱樂部總裁思享會
健身行業二十余年的沉淀離不開每一位健身人的堅持。
2008年,我們從奧運精神中奮起,蓄勢待發;
2020年,我們又因疫情團結一致,迎難而上;
2021年,我們鍥而不舍,為行業新十年不懈努力;
2022年,我們共生求變,不斷探索新業態新模式。
8月30日,第三屆中國影響力俱樂部總裁思享會于南京國際博覽中心圓滿舉行。IWF國際健身展以平臺身份整合行業資源,邀請來自全國50個省市,近百位健身俱樂部負責人蒞臨參會,坐論品牌之道,匯智聚力。會議圍繞城市健身圈、財務損益、會員管理、數字化等話題展開激烈討論,深挖商業健身俱樂部當前環境下的共性問題,剖析痛點,尋找最優解決方案,洞悉行業發展與前景。
一兆韋德健身董事長 金宇晴
中國成長型企業贏利導師 熊超群
喬山Matrix Fitness中國區總經理 張群宜
智奇科技運營總監 何磊
IWF國際健身展董事總經理 彭沖
主持教練:熊超群 中國成長型企業贏利導師
輔導員:金宇晴 一兆韋德健身董事長
助教:Brian 岱宇國際市場總監
Ching IWF國際健身展活動統籌
鉑金贊助:喬山Matrix Fitness
特別贊助:智奇科技
咖啡贊助:J CAFE
特別支持:水果趴健身學院
80+健身俱樂部品牌負責人
200+分鐘高強度腦力風暴
現場干貨滿滿,讓人受益匪淺
IWF國際健身展整理了本屆思享會的精華內容,以饗各位行業同仁,助力健身品牌在經驗共享中力破壁壘!
*以下內容整理自現場嘉賓觀點,不代表IWF官方意見,僅做參考。
【主題分享】
新型健身房行業的發展趨勢
主持教練:熊超群 中國成長型企業贏利導師
第一,以數字化驅動為核心。把用戶的數據,行業的知識以及供應商、商家、用戶信息的傳達,利用數字化、IT技術、智能化的技術以及5G通信的技術,區塊鏈的技術打造數據的中臺,注重線上約課平臺研發和線上推廣,降低人為銷售服務與干預,重運營、輕銷售。
第二,銷售模式轉向以客戶需求為導向。教練無銷售提成,收入以課時費分成為主,將更多精力放在授課質量提升、通過內容優化促進用戶復購上。門店以“小而精”為主且主導碎片化收費,可選擇按月/次付費,付費機制更靈活,用戶決策成本低,輕資產運營模式下降低負債率與企業運營成本,現金流較為健康、抗風險能力更強。
第三,產業互聯網與消費互聯網深度融合。例如樂刻S2b2C模式,將客戶體系打造成數據平臺,用存量的賦能給第三方提供服務。
第四,商業模式閉環管理。圍繞市場,細分客戶,利用價值主張定義關鍵業務,找準核心資源打通合作,形成邏輯閉環。
第五,自營和加盟雙輪驅動線下業務。
第六,數字化終將成為主流運營模式。新型的健身房,從獲得轉移到精細化運營,通過數字化才能提升客戶的體驗,通過數字化才能提升交付的效率。
【現場議題一】
后疫情時代如何打造優良的生態城市健身圈?
解題:健身圈就是我們的用戶池。健身行業的生態要優良,意味著我們要建立一個行業當中的互助聯盟,在一個城市要建立行業聯盟,應該分幾個步驟做?
組長:陳加輝 PT健身聯盟創始人
小組方案:
總體分為留存客戶、輸入人才和互助聯盟三個方面。
首先要留存客戶,就要實施大數據中臺戰略,對所有全國中小型場館每個城市的年度排名進行精準化數據分析,建立規則解決擾亂行業秩序行為,用互聯網取代一部分工作從而轉向客戶裂變。
其次,尋求符合并認同企業價值觀的人才成為員工企業才能經營穩健。
最后,要成立互助聯盟,例如IWF線下沙龍形式,增加學習商業認知和創業邏輯的機會。
組長:姜偉勝 全時健身董事長
小組方案:
如何成立互助聯盟?第一,政府背書,同時多數優質企業聚集孵化;第二,要注重環境建設,對客戶100%負責。
如何運作互助聯盟?首先要確立行業標準,包括會員承諾方案、會員承接方案、閉店的承接規則以及房租的競爭標準等;其次要建立黑名單制度;最后要提高服務能力,提升品牌形象和教練專業能力。
【現場議題二】
開店的最新的財務損益模型
解題:要平衡收入、成本和利潤。健身房開出來每一項成本是多少比例,每一項收入占比多少,才能保證收支平衡呢?
有兩種思路,一種是以盈利為目的,通過增加收入結構體現資源的有效利用;一種是以平衡開支“活下來”為目的,控制成本。
組長:李霄漢 黃金時代文化傳媒聯合創始人
小組方案:
組長:侯世棟 東方健身董事長
小組方案:
【現場議題三】
如何對會員進行有效的管理和轉化?如何實現會員多元化的消費增量?
解題:如何通過培養高質量的會員忠誠度來增加俱樂部的收入?如何讓會員多消費私教和團課以及如何讓會員消費周邊的產品?
組長:江子龍 堅蛋健身副總裁
小組方案:
如何增強用戶黏性?
首先要創新商業模式。第一,優化服務流程的設計,增加用戶的轉化率;第二,增加產品的標準化的復制,復制培訓門店教練制作標準化工具和成交標準化流程的方案,把多元化包裝成多個私教產品。
其次要增加多元銷售,創新“運動+旅游”形式,推出小眾旅游路線,定制化開發騎行、沖浪等潮流運動。
最后要強化從公域到私域的數據分析。從公域看,借助抖音等數據抓手分析客戶來源渠道與日活習慣來管理用戶;從私域看,利用企業微信社群運營增加用戶的黏性和互動,通過商城讓用戶拉新從而實現用戶裂變。
【現場議題四】
數字化對健身品牌發展的影響和結果
解題:怎么樣通過IT技術,數字化的技術,智能化的技術,能夠打造一個數據的中臺,在數據中臺當中提升效率?
組長:沈強 韋德伍斯董事長
小組方案:
主要集中在數字化營銷和數字化管理兩個方面。
從營銷角度看,重點在于拓新獲客,包括業務數據化和運營數據化兩個方面。業務數據化主要包括IP平臺線上引流、企業和用戶決策購買、用戶健身會所體驗、用戶復購等四個方面;運營數據化主要包括人力資源管理、供應管理、薪資管理、研發體系四個方面。
從管理角度看,包括健身管理系統、建立線上中臺和健身設備數字化三個部分,可以設置一些智能的門禁統計會員的數據管理會員;除此之外,可以統一化系統軟件形成客戶畫像,設置數據回傳,建立標準化平臺。
會議最后,一兆韋德創始人兼董事長金宇晴先生列舉了眾多行業巨頭案例來闡述兩個觀點,首先認為行業思維需要改變,商業的革命應該從思維開始;其次,數字化是必然趨勢,各行各業已經進入產業互聯的趨勢,健身行業也應該建立或者融入產業生態,共建良好行業環境。
2023年3月
上海新國際博覽中心
第十屆IWF國際健身展
請您拭目以待!