第一，最重要的事情是評(píng)估，評(píng)估這家店的會(huì)員基數(shù)、房租租金，包括卡價(jià)。評(píng)估的目的是風(fēng)險(xiǎn)控制，還要做背調(diào)，了解這家店在過(guò)去有沒有做不健康的行為，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

第二， 要有過(guò)渡期，讓現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入到這家門店以后服務(wù)會(huì)員，目的是建立會(huì)員信任感。

第三，升級(jí)方案。升級(jí)的目的是服務(wù)的升級(jí)、品牌的升級(jí)、場(chǎng)館的升級(jí)，可能要做裝修、翻新、整體服務(wù)的升級(jí)。經(jīng)歷了過(guò)渡期信任感的建立之下，經(jīng)過(guò)調(diào)整期、升級(jí)期，能夠讓這些老會(huì)員接受、適應(yīng)，以及能夠帶動(dòng)預(yù)售環(huán)節(jié)帶來(lái)一定的轉(zhuǎn)介紹。

討論問(wèn)題的本質(zhì)不是把這家店關(guān)掉，而是能夠解決用戶端的信任危機(jī)問(wèn)題，不希望看到某個(gè)品牌倒閉、跑路產(chǎn)生的負(fù)面影響。在座各位的目的都是希望行業(yè)更持續(xù)、更健康的發(fā)展。

（1）人（員工），員工要么培訓(xùn)，要么全新更新、全部換掉。

（2）場(chǎng)地，所有舊場(chǎng)地的設(shè)施、裝修全部砸掉，重新裝修、重新升級(jí)。

（3）在產(chǎn)品上不能再繼續(xù)割韭菜了，傳統(tǒng)的路走不通了，真的要走到變革的那一天，核心本質(zhì)是我們的模式要改變了，擁抱未來(lái)，跑出新模式。

（1）各個(gè)老板要去做抖音店的直播

（2）抖音對(duì)門店客戶的訴求很重要

（3）以客戶為中心，給客戶創(chuàng)造價(jià)值

（4）只有把產(chǎn)品質(zhì)量提高，才能真正滿足客戶的需求

第一點(diǎn)，首先要做好內(nèi)部員工的溝通工作

第二點(diǎn)，與場(chǎng)地方（物業(yè)業(yè)主）做好共識(shí)的溝通

第三點(diǎn)，報(bào)備工商市場(chǎng)管理局以及相關(guān)的體育局

第四點(diǎn)，通過(guò)優(yōu)化自己的門店

第五點(diǎn)，通知會(huì)員，優(yōu)先通知常出勤的會(huì)員

第六點(diǎn)，退費(fèi)會(huì)員的處理上，首先以公司的公開層面，基本上采取的態(tài)度是不退費(fèi)

第七點(diǎn)，可以考慮先把整個(gè)店轉(zhuǎn)讓出去

在轉(zhuǎn)讓前提前45天注銷公司，注銷前一定要經(jīng)過(guò)一輪法人的轉(zhuǎn)讓

轉(zhuǎn)讓或者并購(gòu)沒有完全確認(rèn)前，不要讓更多人知道，尤其是不能夠告知員工，否則可能會(huì)加速一些不確定的風(fēng)險(xiǎn)

第一點(diǎn)，調(diào)整房租

第二點(diǎn)，調(diào)整人工薪資的比例

自己要組建一個(gè)客訴團(tuán)隊(duì)，同時(shí)入駐在其他的品牌

分成明天馬上到來(lái)、六個(gè)月到來(lái)和十二個(gè)月到來(lái)。

六個(gè)月時(shí)把現(xiàn)金流留出來(lái)作為儲(chǔ)備基金。同時(shí)實(shí)行權(quán)責(zé)發(fā)生制，提倡把現(xiàn)金流和負(fù)債概念嚴(yán)格地按照財(cái)務(wù)制度來(lái)執(zhí)行。

十二個(gè)月時(shí)，不在根本上改變收費(fèi)模式。繼續(xù)預(yù)售核心在于客戶相信我們，信任是預(yù)售的前提。

基于其他實(shí)行預(yù)售制行業(yè)的特點(diǎn)總結(jié)四個(gè)方式。

第一，必須持續(xù)地保持客戶的穩(wěn)定需求，只要是預(yù)售的，客戶的需求就不能起伏。

第二，穩(wěn)定的產(chǎn)品輸出也是預(yù)付的關(guān)鍵所在。

第三，預(yù)付能夠及時(shí)退款，保證了客戶的心理安全。同時(shí)我們要有足夠大的現(xiàn)金，讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任。

第四，作為一個(gè)企業(yè)，必須向客戶傳達(dá)遵守法規(guī)、法律的決心和能力，再加上嚴(yán)格遵守法律法規(guī)。